Asistență tehnică pentru linii de producție

Canale de suport și timpi de răspuns

📞 Telefon

Suport tehnic prioritar

Apel direct la 0719780085 pentru intervenții urgente pe linia de producție. Timp de răspuns sub 30 de minute în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri.

📧 Email

Ticket de asistență

Trimite un email la info@fdmprinting.com cu descrierea problemei și codul echipamentului. Răspunsul standard este în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru solicitări complexe, primim fișiere log și capturi de ecran.

❓ FAQ

Întrebări frecvente

Accesează secțiunea de întrebări frecvente pentru soluții rapide la probleme comune: erori de citire DataMatrix, calibrare laser CO2, actualizări firmware și integrare ERP. Actualizăm săptămânal baza de cunoștințe.

Recomandări tehnice

Soluții laser pentru trasabilitate și marcaj industrial

Sistem Laser CO2 pentru Codare DataMatrix

Integrare directă în flux continuu, viteză de 200 caractere/secundă, compatibil ERP.

Vezi specificații

Gravor Laser cu Fibră Optică pentru Metale

Marcaje permanente pe oțel, aluminiu și titan, funcționare 24/7 cu răcire pasivă.

Detalii aplicații

Platformă de Serializare și Trasabilitate

Management centralizat al codurilor de lot și serie, integrare MES, raportare în timp real.

Explorează platforma
Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.